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환불 관련 자주 하시는 질문

작성자 슬로우앤드_CR(ip:)

작성일 2020-08-11

조회 164

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내용

주문건에 대한 모든 환불 처리는 [배송 전 변경/취소] 게시판, 고객센터 [070-7705-5595] 또는 

오른쪽 하단 아이콘 '실시간 문의' 클릭하여  접수해 주셔야 처리가 가능합니다.


-카드취소 후 카드사 전산처리 기간 최대 3-7

-현금결제 취소 후 입금되는 시간 최대 1-3

영업일 기준으로 처리 가능하며 현금결제 경우에 초기 입금해주신 동일 계좌로만 환불처리 가능합니다.


-모든 환불 처리는 초기 결제해 주신 수단 또는 예치금 환불 처리만 가능합니다.

-현금결제(무통장입금, 게좌이체 등) 결제건은 [계좌번호/예금주명/은행사] 정보가 꼭 필요합니다.

-갑작스러운 품절이 발생할 경우, 결제수단 그대로 환불처리가 진행되며 [5% 할인쿠폰]을 함께 지급해 드리고 있습니다.


[적립금+예치금] 동시 사용 불가

[예치금+쿠폰] 함께 사용 가능

예치금은 예치금으로만 환불가능


-예치금으로 환불받으신 경우 환불 철회가 불가합니다.

-예치금/적립금으로 다음 주문건에 사용하시는 경우 해당 금액은 회원 등급 조정에 반영되지 않는 점 참고 부탁드립니다.


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